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Preguntas frecuentes

¿Cuántos días tardan en llegar?

Su pedido es enviado en menos de 24 hrs después de su pago. Contamos con envío exprés gratis, en caso de que su zona cuente con cobertura exprés toma de 1 a 2 días hábiles en llegar.

Si no cuenta con cobertura exprés toma de 2 a 4 días en llegar. 

(El 85% del país cuenta con cobertura exprés)

¿Puedo enviar una pulsera a una dirección y la otra a otra dirección?

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¿Tienen garantía?

Si su pedido presenta algún tipo de inconveniente, se contacta con nosotros y con su numero de orden y imágenes de su pedido, se procederá a hacer un reenvío o un reembolso.

El proceso de reenvío o reembolso toma menos de 24hrs hábiles.

¿Con que paquetería se envían los productos?

Trabajamos principalmente con J&T Express, en caso de que esta no tuviera cobertura, también manejamos envíos con Estafeta y Paquetexpress

¿Dónde puedo rastrear mi pedido?

A la hora de ser enviado su pedido se le enviara un correo electrónico, un mensaje de texto y un WhatsApp con la información de rastreo, este correo también podría llegarle a su bandeja de spam.


De cualquier forma usted puede contactarnos por cualquiera de nuestros medios de contacto y se le proporcionara la información.

¿Mi pago es seguro?

En caso de pagar con tarjeta de débito/crédito su información es completamente confidencial al igual que con Paypal.

En caso de tener alguna duda con su transferencia bancaria o pago en Oxxo puede contactarnos por cualquiera de nuestros medios de contacto y con gusto le atenderemos.

¿Dónde están ubicados? 

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